Política de privacidade
Esta política explica quais dados a Synex Solutions coleta em synexsolutions.com.br, para quê e por quanto tempo, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quem é o controlador
Synex Solutions, CNPJ 44.694.566/0001-36, com sede em São Paulo (SP). Contato do encarregado de dados: contato@synexsolutions.com.br.
Quais dados coletamos e por quê
| Dado | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|
| Nome, empresa, e-mail e mensagem enviados pelo formulário | Responder ao seu contato e preparar uma proposta, se você pedir | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Endereço IP e navegador no momento do envio | Evitar abuso e envio automatizado do formulário | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Dados de navegação do Google Analytics (páginas vistas, origem da visita, dispositivo) | Entender como o site é usado e melhorá-lo | Consentimento (art. 7º, I), coletado pelo aviso de cookies |
O Google Analytics só é carregado depois que você clica em “Aceitar”. Se você recusar, nenhum cookie de análise é gravado. Para mudar a escolha, use “Preferências de cookies” no rodapé do site.
Por quanto tempo guardamos
Os dados do formulário ficam guardados por até 24 meses depois do último contato, ou até você pedir a exclusão. Os dados do Google Analytics seguem o prazo de retenção de 14 meses configurado na ferramenta.
Com quem compartilhamos
Não vendemos nem cedemos dados. Usamos dois fornecedores que tratam dados em nosso nome:
- Cloudflare, que hospeda o site e o banco onde o formulário é gravado;
- Google, que fornece o Google Analytics, apenas com o seu consentimento.
Esses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, com as garantias contratuais previstas no art. 33 da LGPD.
Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento. Basta escrever para contato@synexsolutions.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
O site é servido apenas por HTTPS, com cabeçalhos de segurança e acesso ao banco restrito. O formulário tem proteção contra envio automatizado e limite de tentativas.
Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data no topo é atualizada.